【2りんかん】モバイル会員

お問い合わせについて

【受信設定のお願い】
お客様側のセキュリティ設定に起因する返信の不達が増えております。「PCからのメールを受信しない」など、設定したつもりはなくとも初期状態で設定されているケースがございますので、まず「rs2rinkan.net」からのメールを「受信許可(※)」してからお問い合わせください。
※「拒否していない」ではなく明示的に「受信する」よう設定してください。

※お問い合わせの前に、「よくあるご質問」もご確認ください。 https://2rinkan.jp/event/secretariat/app-faq.html

アプリ・モバイル会員サイトに関するお問い合わせは下記メールアドレスまでお願いします｡店舗へのご連絡や商品等アプリ・モバイル会員サイト以外の内容につきましては当窓口ではご対応させていただく事が出来ません。最寄り店舗まで直接お問い合わせください。

【アプリ・モバイルサイトお問い合わせ先】
support@rs2rinkan.net

株式会社２りんかんイエローハット
アプリ・モバイルサポート係

【お問い合わせ時必要事項】
・お名前(氏名)
・電話番号
・生年月日
(・ポイント会員番号)
・お問い合わせ内容(下記注意事項もご確認ください)
※必要事項のご記載がない場合、ご回答を差し控えさせて頂く場合がございます。

※ご注意ください
・商品価格や取付のお問い合わせ、お買い上げに関わる内容や特定店舗へのご連絡等は、本窓口ではご対応させて頂くことが出来ません。最寄り店舗まで直接ご連絡をお願い致します。
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・アプリ・モバイルサポート係ではメールでのご対応となります。電話等他の方法でのご対応は行っておりません。
・お問い合わせの際は、お名前、電話番号、ポイント会員番号とお問い合わせ内容をお知らせ下さい。
・件名または本文の無いメール、アプリ・モバイル会員と同サイト以外の内容、日本語以外で記載されているメールにはご対応を控えさせて頂きますので予めご了承ください。
・迷惑メール設定をしている場合または設定されているか判らない場合、受信許可リスト(指定受信設定)にて｢@rs2rinkan.net｣を登録してください。(初期状態でセキュリティ設定されている場合があります)
・ログインページの｢返信メールが届かない場合｣にございます注意も併せてご確認下さい。
・土日祝はご対応をお休みさせて頂いております。また、内容によりお時間を頂戴する場合がございます。お急ぎの場合は最寄り店舗へお問い合わせください。
・会員登録の空メールは自動返信の為、サポート窓口ではご対応させて頂く事が出来ません。

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